Veelgestelde Vragen (FAQ)
Bestellingen
Ik ben op zoek naar een bepaald spel dat nu niet op de website staat. Kunnen jullie dit voor mij bestellen? Waarschijnlijk is dat mogelijk! Je kunt hiervoor contact met ons opnemen.
Hoe weet ik zeker dat een product op voorraad is? Bij alle producten staat aangegeven hoeveel er nog op voorraad zijn. Mocht een product niet op voorraad zijn kun je je e-mailadres achterlaten en ontvang je een bericht als het product weer beschikbaar is!
Betalingen
Op welke manier kan ik betalen? Je kunt je betalen met iDeal (Nederland) en Bancontact (België). Daarnaast is het mogelijk als je kiest voor 'Ophalen' om contact te betalen.
Kan ik achteraf betalen? Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid om je bestelling achteraf te betalen.
Kortingscode/ Cadeaubon
Ik heb een kortingscode, waar kan ik dit invullen? Je kunt de kortingscode invullen op de winkelmandpagina of tijdens het afrekenen.
Ik heb een Cadeaubon, waar kan ik dit invullen? Je kunt de code van de Cadeaubon invullen tijdens het afrekenen.
Verzending
Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten binnen Nederlands zijn € 5,-. Wanneer je voor € 75,- of meer besteld, word je bestelling GRATIS verzonden. De verzendkosten naar België zijn € 7,50. Wanneer je voor € 90,- of meer besteld, word je bestelling GRATIS verzonden.
Door welk bedrijf wordt mijn bestelling geleverd? Bij het afrekenen kun je kiezen om je pakket te laten verzenden via PostNL of DHL.
Wat is de levertijd? Als je vandaag voor 23:59u besteld word je bestelling de volgende werkdag opgestuurd. Bestellingen die op vrijdag & zaterdag voor 15:00u zijn geplaatst worden dezelfde dag al verzonden! Het kan natuurlijk wel eens voorkomen dat wegens drukte bij DHL of PostNL het iets langer duurt voordat je bestelling binnenkomt.
Spaarpunten Vividly Boardgames
Hoe verdien ik spaarpunten? Bij elke € 1,- die je uitgeeft, ontvang je 1 spaarpunt. Daarnaast ontvang je eenmalig 50 punten als je een account aanmaakt.
Wat is de waarde van mijn punten? Voor elke 10 punten die je inlevert krijg je € 1,- korting.
Hoe wissel ik mijn punten in? Punten kun je inwisselen op de betaalpagina.
Kan ik mijn punten inwisselen voor contact geld? Nee dit is niet mogelijk. Je kunt je punten inwisselen tegen korting bij een volgende bestelling.
Hoe lang zijn mijn punten geldig? Je punten zijn 12 maanden geldig. Daarna komen deze te vervallen. 14 dagen hiervoor ontvang je een bericht hierover.